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社区新零售是什么？有前途吗？
admin2024-08-05人已围观
（一）社区新零售是什么？
将接龙团购和分销功能做了结合，针对的是本地社区自提的模式，商家在各个社区招募团长，并建立社区群，商家定期发布接龙团购活动，团长将活动转发到社区群，活动结束后商家发货给团长，团长安排社区的买家自提或团长配送，过程中团长不会接触到买家支付的钱，也不需要囤货，利润会在团购结束后自动结算给团长。
社区团购基于真实地理位置上近的社区进行，是基于信任和情感建立的购物场景。
（二）社区新零售优势有哪些？
1.采用预售团购模式，投资风险最小化
社区团购采用了预售模式，可以预估采购商品的数量，减少囤货压力，将投资风险降到最小化。
2.刚需产品，复购高
社区团购受众人群主要以家庭为主，基数大，对刚需产品消费频率高，只要社区居民认可您的产品。后期消费基本上都是选择您这，忠诚度很高，复购的可能性大。除了刚需产品，团长还可以和社区居民互动进行分享商品，边聊天边购物，复购率高。
3.社交裂变，获客成本低
社区团购获客主要以熟人带熟人的方式，利用人际关系来获客，获客成本低，快速形成裂变。
4.客源有保障
通过社区团购，通过线上开团，不仅获客成本低，而且客源稳定有所保障，回头客比较多。
5.门槛低，扩张规模
社区团购小程序操作简单、门槛低，能够大范围、大规模扩张。
6.利润高
商品直接可以从供货商或厂家源头采购，直接发往社区，没有中间商抬价，也不需要囤货。成本低，利润高。
从百果园与三只松鼠，看新零售企业社群营销
近几年，国内移动互联网时代趋近饱和期，新零售行业线上流量越来越贵，京东一个DAU已经涨到了 300 元，线上流量入不敷出，转型和发展线下无疑是新零售可行的道路之一。
其中，百果园与三只松鼠的转型却在发展线下的基础上，走出了完全不同的两个模式，百果园支持“线上着重社群营销，线下实现店仓一体化。”，而三只松鼠却因为品牌深入人心，将线下门店做成“体验模式”，鼓励用户来“吃喝玩乐”，两种看似不同模式，却成就了两个品牌的成功转型。
本文以百果园与三只松鼠为例，将着重阐述两家企业在社群营销、会员管理、顾客体验等新零售方面的实践历程和成果，供不同业态新零售企业参考。
百果园——一体化营销
如果说“线上改造线下，仓店一体化”是生鲜电商的新路径，那么百果园恰恰走了一条看似相反却殊途同归的路。
2001年创立于深圳，前期主要集中在南方一二线城市；2014年以来，进入发展快轨道；2015年5月，国内门店数突破1000家；2017年8月，百果园实现线上线下一体化，并宣布线上单月销售额突破1.2亿元；2018年，线上销售额突破20亿，占总额的1/10；截至2019年3月，百果园全国门店数高达3700多家，遍布全国70+城市，并以小程序为载体，开始线上带动线下营销模式。
百果园的社区零售有着两个场景，一是用户到店消费，二是用户在家下单。
但百果园也将这两种场景的销售占比控制“40%+60%”，线上占比 40%，如果某一方面超出占比，势必会影响另一方面的平衡。
比如线上占比过高后，为了满足“59 分钟送达”的目标，店内员工花费大量时间打包线上订单，线下的导购、服务就会受到影响。同时，线上订单量太多，水果的品质也会受到影响，所以对于零售企业来讲，并不是某一方面占比越高越好，而是需要找到现有人力和环境下支持的平衡点。
从一个应用中心开始
线上线下一体化，不是说说而已，百果园最早有两个应用中心，分管着线上与线下，如今融合为一个应用中心，虽然有线上和线下两条线，但两者之间已经高度融合，基于线下门店的布局来提供线上服务。
与此同时，提供“线上下单，线下自取”模式，也是将线上、线下的流量互相导流的方式，百果园 50% 的流量来自于门店，剩下的 50%来源于社交传播、线上的投放、广告等方式，如何将门店流量导流到线上，让他们体会到App 的方便，且将线上用户转化为付费用户，并熟悉百果园品牌，确定门店的位置，“线上下单，线下自取”模式在此时发挥着重要的作用。
多平台投放
百果园小程序“百果园+”仅上线半年就累积了超过600万的用户，日订单量最高达到 5 万，且每个月都呈现翻倍增长的状态，在线上电商 App 日益衰落的今天，“百果园+”小程序仅半年的数据就赶超了百果园 App 两年半的用户累积。
当然，百果园的发展模式不仅局限于小程序，而是以门店＋小程序＋自有App＋社群＋微信公众号的模式，用多平台打造一个流量闭环。门店+社群是百果园的核心流量池，主要用于辐射门店周边社区用户，与用户建立起积极的沟通渠道。并利用公众号、小程序，进行服务推广，帮助深度触达用户，唤醒消费，令每个平台都通过自身优势达到明确分工。
比如百果园旗下共上线了3款微信小程序。百果园+，主要用于提供核心业务。百果园好礼，以礼品卡形式，为用户提供水果送礼的服务。百果心享，则专为付费会员提供服务。这三者业务分工不同，但可彼此跳转关联，多方打通微信生态圈业务。微信小程序除了“不用下载”、“登录方便”等优势，还被做为会员增长和会员运营的重要一环。
除此之外，百果园拥有数百万人的社群，每个门店都有属于自己的社群，每日在其中做团购、活动的推广，并通过小程序易于传播的特点，将线下门店的购物体验转化到线上场所。
线上付费用户中，其实有 60% 的用户是基于饿了么、美团等第三平台到来的，各大平台生鲜 App 层出不穷，渗透率成为了首要难题，但美团、饿了么等大平台却掌握着大部分的流量，将外部流量转化进来，实现“低价拼团吸引用户——刺激用户到店自提——让用户熟悉门店——进而熟悉百果园品牌”这一闭环。
低价拼团
在拼团方面，百果园通过App进行试水，在取得令人惊喜的成绩后，便试图在App、小程序中都纷纷加入这一拼团要素，并且搭配到店服务，不仅可以提升销量，提升新用户对门店品牌的信赖感，更能加深用户的到店消费习惯，最后还可刺激二次消费，可谓一举多得。
随即百果园增加购买方式、用“陌生用户拼团”的方式让老用户带动新用户。百果园这一角度可以说是另辟蹊径，因为他们并不是以销售额为导向的。
百果园李想坦言：“如果以销售额为导向，用户可能一次在线上买够了，到店后就不会产生购买。如果拼团是非常低的价格，就会吸引很多低净值的用户，到店后也不会产生购买。拼团的毛利率很低，主要目的是为了吸引用户到店和挖掘新客，二次销售的毛利率会更高。”
2018年10月19日，百果园入局社区拼团，项目名称一米鲜生活，定位中高端社区团购品牌。
据相关人士透露，一米鲜生活正在一个三线城市试点，预计项目正式启动在两个月后。做的产品以水果为主，暂时没有其他日用消费品，价格还在测试中。
这个资讯显示了一个重要的信息，百果园看准了县域经济，开始走向下沉用户市场。如今”五环内“流量越来越贵，一线城市的市场趋近于饱和状态，越来越多的互联网人选择走向三线城市及以下，看县域人口对互联网的需求与机会，百果园显然也抓住了这次的风口，从一线城市创建，慢慢走向三线城市。
用户增长与留存
百果园的线上流量，有 50%来自于门店，还有50%是通过社交传播、线上的投放、广告等。门店的流量其实还是百果园电商最核心的，为客户提供更多消费场景、更多便捷的服务，是百果园一直以来的构思和布局。
实际上百果园的用户增长并没有太多依靠线上流量，虽然百果园建设了“门店＋小程序＋自有App＋社群＋微信公众号”全平台运营的流量闭环，但因为目前互联网线上流量一日贵过一日，甚至需要几百块钱一个DAU。所以，反向操作，以门店的线下流量转化为线上流量反而是最适合百果园的增长路径。
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网页链接
社区新零售通过社交电商平台，基于人际关系网络以社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买的模式。这种模式是现在社交新零售的一种重要模式。
社区新零售有未来吗?
品类逐步从生鲜食品向快消品、化妆品和服装等日用商品扩张。在初期阶段，出售生鲜食品有助于吸引消费者，同时培养社区新零售的消费习惯。但生鲜食品大都毛利率较低，且供应链较为复杂。我们预计社区新零售平台将布局更多品类，尝试以高频带动低频，实现市场份额扩张。
二三四线城市更容易看到增长。二三四线城市的线下生鲜食品商铺大都较为分散，且在产品质量、供应链管理和服务质量方面差异较大，为社区新零售提供了发展机遇。此外，社区关系在二三四线相对比一线城市更加密切，而这是社区新零售业务模式的核心关键。
不同于拼多多等采用营销裂变模式的社交电商平台，社区新零售不具备所谓的网络效应。对每一个新的社区新零售都需要投入大量的营销资源，同时招募新的团长。因此目前我们看到，社区新零售市场仍较为分散，每个平台各自专注于不同的地域或社区，仍处于跑马圈地的模式。
经过社交进行裂变式传播的获客路径，让社区新零售得以用低成本把流量下沉到三四线城市;覆盖了更广阔的消费群体，为解决农产品卖难问题，提供了新途径。另一方面，更多互联网因子的注入，也在助推农业生产供应链的完善和产业升级。
社区新零售怎么做?
1、搭建社交平台：构建社交电商新零售平台，并通过多元营销方式整合，搭建社交电商新零售平台，开展多元化营销方式，如直播、广告、电视、社交、会员等形式整合、招募微商。微商借助微信等社交平台进行传播，吸引用户沉淀。
2、多元社交营销：通过微商自身的流量开展社交营销全面拓客，整合自有流量，并结合数字化技术开展社交营销与社群营销，沉淀数据，全面顾客数字化。
3、合作线下门店：通过与线下多元实体门店合作，线上线下相互引流拓客。
今天的社区新零售就将到这里了，大家想要了解更多的话可以选择去参考已经有的社区团购模式，有做得很好的平台。
社区新零售是hishop提出来的，你要说什么前途的话，就看你怎么做好这个了。毕竟它不是做大平台，是围绕着社区展开的，社区需求的挖掘都非常重要，更多可以多看看社区新零售全知道
社区新零售是以“社区团购”的形式，整合多个社区社群资源，由商家集中化管理运营的社区商业模式。社区新零售，本质上算是新零售的一种社区模式，基于社区环境而衍生出来的。主要销售场景是由各快递代收点、社区便利店、社区物业、业主等发起的社区微信群，每个群都相当于一个社区门店。
1.把握多重流量入口
除了线上的流量外，线下的流量资源也是相当重要的。而物业作为小区的管理部门，手握大量的业主资源，其次他们由于本身精力和经费有限很多，难以给业主提供满意的服务。
通过与物业合作，能够将触角伸到小区内部，拉近和住户之间的距离，便于业务的开展，同时也满足了物业的现实需求。
2.发展各种零售主力
在目前很火的社区团购模式中，其团长大多由小区里的宝妈担任。现在，除了宝妈之外，家政阿姨同样是社区新零售企业不可忽视的力量。
3.深挖用户需求
社区用户的活动区域虽小，但需求很大。除了一般的高频日消，还有更多的低频需求。一心生活是从多方面满足，这样各种服务之间相互影响促进，推动了多种服务业态的发展。也在用户间产生了一定的广告价值。
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